Política de Devoluciones de Ohjuliettestore

En Ohjuliettestore queremos que ames cada prenda que compres; por ello, tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución si no estás totalmente satisfecha.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido y las prendas que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío de la mercancía

  Lleva el paquete al punto de mensajería más cercano o solicita una recogida a domicilio según las instrucciones que recibirás por correo.

• 4.
  Reembolso confirmado

  Una vez recibamos y verifiquemos el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso en el mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.